Politique de confidentialité

 Chez EST TEAM, nous respectons votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.

1/ Qui est responsable de vos données

EST TEAM, SARL au capital de 5 000 €, 115 rue de Lorraine, 88150 Thaon-les-Vosges, RCS Épinal 979 984 291, représentée par Christophe Thomas, gérant.

Contact : contact@estteam.fr – 03 53 57 54 88

2/ Quelles données collectons-nous ? 

• Via le formulaire de devis ou de contact : nom, société, téléphone, e-mail, type de besoin et message.
• Lorsque vous devenez client : les informations nécessaires au contrat, à la facturation et au suivi de votre matériel.
• Lors de votre visite sur le site : des données techniques via les cookies.

Nous ne collectons que les données utiles. Aucune donnée sensible n'est demandée.

3/ Pourquoi utilisons-nous vos données ? 

• Répondre à votre demande et vous établir un devis.
• Gérer votre contrat, vos interventions et votre facturation, si vous êtes client.
• Vous informer de nos offres, uniquement si vous l’avez accepté.

4/ Sur quelle base légale ? 

• Votre demande ou votre contrat, pour les devis, les interventions et la facturation.
• Nos obligations légales, pour la conservation des factures.
• Votre consentement, pour les informations commerciales et les cookies non indispensables.

5/ Qui a accès à vos données ? 

• Uniquement l’équipe EST TEAM qui traite votre demande, et nos prestataires techniques, comme notre hébergeur Odoo SA (Belgique), qui agissent pour notre compte.
• Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
• 
  

6/ Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Données clients : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans.
• Factures : 10 ans, comme l’exige la loi.

7/ Comment protégeons-nous vos données ? 

• Elles sont hébergées en Europe, sur des serveurs sécurisés. Leur accès est limité aux personnes qui en ont besoin.
  

8/ Cookies

• Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord. Vous pouvez aussi refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

9/ Quels sont vos droits ? 

• Vous pouvez à tout moment :

  • accéder à vos données ;
  • les faire corriger ou supprimer ;
  • vous opposer à leur utilisation, ou en demander la limitation ;
  • récupérer vos données dans un format lisible ;
  • retirer votre consentement.

Il suffit d’écrire à contact@estteam.fr. Nous vous répondons sous un mois maximum.

10/ Mise à jour

• Cette politique peut évoluer. La date ci-dessous indique la dernière mise à jour.

• Dernière mise à jour : 12/11/2026